Posso efectuar a minha encomenda por telefone?

Não aceitamos encomendas por telefone. Todas as encomendas devem ficar registadas através da plataforma online para que fique comprovada a intenção do cliente em adquirir os artigos e criar um registo de encomenda, evitando erros de referências mal compreendidas, apenas para citar um exemplo.

Relembramos que as encomendas devem ser preferencialmente submetidas pelo cliente directamente na loja online. Em caso de dificuldades técnicas poderá ser efectuada por email info@madebylove.pt indicando os seguintes dados:

  • Nome completo
  • Morada de facturação
  • Morada de envio (caso seja diferente)
  • Telefone/telemóvel
  • Email para onde quer receber a confirmação da encomenda
  • Referências dos artigos pretendidos e opções personalizadas no caso de estarem presentes (por ex.: cor, tamanho, etc)
  • Quantidades
É possivel efectuar o pagamento da minha encomenda contra-entrega?

Não efectuamos envios à cobrança. Todas as encomendas deverão ser pagas no acto da encomenda, pois só assim colocaremos as mesmas em processamento.

Quanto tempo demora até receber a minha encomenda?

O tempo de entrega das encomendas depende dos artigos encomendados.

Pode demorar 3 dias, 15 dias ou até 1 mês. Pode verificar na ficha de cada produto o tempo previsível de entrega, no entanto contacte-nos sempre em caso de urgência, pois tentaremos solucionar, dar outras sugestões ou colocar a sua encomenda como urgente, caso seja possível.

Tenha sempre em atenção que os artigos assinalados com um visto estão disponiveis para envio imediato.

Vivo noutro País, fazem envios internacionais? E quanto tempo demora a entrega? E quais os custos de envio?

Sim, enviamos para qualquer País. Para saber quanto tempo demora a entrega deverá somar o tempo previsivel de entrega que aparece no site mais cerca de 10 a 15 dias úteis de tempo de trânsito (tempos médios das transportadoras).

Por exemplo: um artigo no qual esteja mencionado "Tempo previsivel de entrega - 15 dias úteis", significa que será 15 dias para a preparação e envio mais 15 dias de trânsito pela transportadora.

Outras Questões?

Contacte através do email info@madebylove.pt. Os emails são respondidos num tempo médio de 24h, podendo na época alta [Março a Setembro] demorar até 48h no máximo.

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